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查iPhone供貨進度被中華電信當奧客處理了?（客服是無辜的呦)
Oct 21st 2014, 09:09

大家都很關心何時可以拿到手機
也蠻不滿就算是蘋果原廠供貨速度慢
中華電信的資訊也不透明
大約在10號之前打了約4次客服表達不滿
最後一通客服說會再回覆
今天終於打回來
官話解釋了一堆
真的不是客服問題，我很客氣也很體諒
客服也是外包子公司的子公司，薪水很少
要被民眾罵，上面福利又差
我不滿的是總公司

我也質疑中華電信用方案故意卡住消費者選擇

例如以優惠補貼來說
NP>續約>單辦門號綁約>單辦門號不綁約
購機方案936的內容
6+ 64G的購機補貼是8600
但是極速單門號方案竟然也是月付936
本來以為不用綁約
但客服回覆說這也是要綁約的
我跟你綁約24個月
為什麼完全沒有補貼
那誰要去跟你綁門號
這樣不是利用跟以往就算單綁門號也會有優惠的內容
完全不公平的方式卡住消費者選擇嗎？

反正客服最後也是很客氣地說
1. 單綁門號跟蘋果買單機
2. 等
3. NP去別家

中華電信（不是中華電信客服）把消費者當白痴很爽嗎？

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