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電子發票難退費？財部：要驗證碼才可退
Oct 27th 2014, 05:34

國民黨立委盧秀燕今日在立法院財委會質詢說，電子發票退費超麻煩，已接獲不少民眾來電投訴，抱怨退費程序太繁瑣。統一超商表示，一切都必須按照電子發票退費程序；財政部表示，僅需要驗證碼就可以查詢消費明細和退費，程序簡單。

盧秀燕說，即使7-ELEVEn已接受17款泡麵及關東煮退費，但因有不少民眾在政府鼓吹之下皆索取無紙本電子發票，現在要退費卻發現沒有歸戶驗證碼，以及電子發票紙本隨機碼，就不能退費。她說，不少民眾抱怨退費程序過於繁瑣，財政部要如何解決此問題？

財政部長張盛和表示，網路上的事都需要有密碼，因此電子發票也需要有驗證碼，安全和方便是一體兩面。

財政資訊中心主任蘇俊榮表示，消費者只要使用iCash、悠遊卡或手機條碼等電子發票載具，只要去超商內的ibon機器或悠遊卡等感應機器螢幕下進行感應，就能查到六個月內的消費發票紀錄，即使發票已經捐贈出去也能查到消費紀錄，所以不需要電子發票紙本隨機碼，就可以退款。

盧秀燕問說，民眾假日打去財政資訊中心要問驗證碼，也都沒有接電話，使得用無紙本電子發票的民眾，現在成為不能退費的一群人。蘇俊榮表示，24小時都提供服務，民眾有任何問題，隨時都可撥打來詢問。

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