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記者葉立斌／台北報導

趨勢科技首度跨足數位科技諮詢服務領域，今日正式推出「趨勢科技旗艦服務」，結合既有的強大資安防護解決方案優勢，透過專業的專人專線諮詢及遠端操作服務，消費者的數位生活大小事，就交給「趨勢科技旗艦服務」來處理！

出席發表記者會的電獺少女表示，過去電腦出問題，女孩們大多會扛著很重的桌機（或是筆電）去找維修中心，或是緊急找來父親、哥哥、男友修電腦。現在只要透過趨勢科技的旗艦服務，撥打電話給趨勢科技的服務人員，就能解決電腦的問題。

這項服務有專業、親切的工程團隊隨時待命，一通電話立即於線上幫助使用者解答數位科技問題，且可幫助使用者排解各式各樣的數位科技裝置使用問題，包括電腦、智慧型手機、平板電腦、數位相機、印表機、網際網路及社群網站的操作與設定，數位科技疑難雜症來問趨勢旗艦服務準沒錯！

擔心自己無法正確操作指令嗎？趨勢科技首創遠端控制服務，安裝旗艦服務工具後，使用者只要授權給白金級旗艦服務管家，即有專業工程團隊透過遠端操控處理所有問題。

趨勢科技產品行銷總經理朱芳薇表示，他們得知消費者有這項需求，因此做了2個月的實驗，並使用他們引以為傲的雲端運算資料庫，之後推出這樣的。每月服務為1500元，僅包含操作與解決問題，如果需要升級版本，則需消費者自行選購。

如果你想看看自己電腦的病歷表，可以做到嗎？朱芳薇表示，目前不開放查詢操作歷程，未來計畫開放申請，端賴消費者需求。目前僅開放PC使用者安裝遠端控制軟體，未來會陸續開放行動裝置。

台灣暨香港區總經理洪偉淦表示，因應新型態的數位家庭需求，我們將諮詢服務領域從資訊安全擴大範圍至數位科技產品，正式推出趨勢科技旗艦服務，讓家庭資安防護力發揮加乘效益，也協助消費者正確有效的使用數位裝置，每一位家庭成員都能在家中安心遨遊網路世界，輕鬆享受科技的便利性。目前確定會執行家庭與企業兩種不同的服務方案與內容，且歡迎中小企業與SOHO族使用。