作者heart365 (豬豬兒)
看板MobileComm
標題[心得] HTC送修很落漆!!
時間Fri Mar 21 09:40:12 2014
先說這篇是抱怨文 不喜可以左轉喔 3/19把我的oneX送修 客服跟我講了一大堆 主要訴求是有時會自己重開 還有掉電很快 客服Ａ跟我說２０號會請人來拿 我們溝通了時間是中午十二點前 他還說會幫我特別備註（因為黑貓上午時段是到一點） 我覺得客服揪甘心 3/20我等了一個早上 都沒有人來收 於是在十二點打給客服 客服Ｂ表示上午時段是到下午一點（那昨天說好的備註呢？？？） 如果我不方便就給我一組序號自己去小七送修 ＯＫ的話就幫我把物流人員取消（我覺得ＯＫ然後就去上課了） 不到五分鐘序號就寄給我了 很快 當天下午三點 有一通電話沒接到 3/21 今天！！ 早上九點的時候 有一通電話打來我無法接 我回撥是黑貓宅急便人員 說我昨天連絡不上 他是黑貓要來跟我取維修的手機Ｏｒｚ 我只好跟他說我已經自行送修 ＨＴＣ客服也跟說要幫我取消了.... -------------------------------------------------------------------- 我知道ＨＴＣ送修出名的好 可是也不要這樣整人吧 明明說是早上收件 結果沒來 取消之後 下午三點來＝ ＝ 自行送件 隔天早上又來 我都不知道是黑貓的問題還是ＨＴＣ客服都在敷衍人 根本沒物流講好 這大概是我最後一隻ＨＴＣ了..... 至於送修結果還在等待中 希望不要讓我太"驚喜"... --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 125.231.163.94
→ errorwinter :這樣其實根本還好 03/21 09:42
→ OKGO :............. 03/21 09:44
推 lsj168 :可能htc客服...真的太忙了XD 03/21 09:44
→ OKGO :為什麼沒有2 03/21 09:45
→ MiGar :其實我搞不懂這樣是哪裡耍到你... 03/21 09:46
如果如果真的是客服的問題 那就是讓我等了一個早上 然後又耍了黑貓人員吧
※ 編輯: heart365 來自: 125.231.163.94 (03/21 09:47)
推 bluestaral :我遇過一次 這種如果碰到你有事怎會還好?等一整天? 03/21 09:46
→ OKGO :這不是曾經一度風行的 標題殺人法 嗎 03/21 09:46
如果是標題殺人 那應該是 很爛 很... 不是只有很落漆了
→ bluestaral :說好的時間沒來是很...雖說其他家根本沒這服務 03/21 09:47
→ errorwinter :我遇過的是不只一次"修不好" 讓人領回家後再送修的 03/21 09:47
※ 編輯: heart365 來自: 125.231.163.94 (03/21 09:49)
→ errorwinter :還有 其他家有類似服務 ASUS有 03/21 09:48
→ bluestaral :但htc有 也希望他能做到最好 03/21 09:48
→ bloodegg :這是物流的問題吧?... 03/21 09:49
→ rickinnight :這是黑貓的問題吧 標題殺人法 03/21 09:49
→ aj0937 :用7-11很方便,時間可以自己掌控. 03/21 09:50
推 bluestaral :這也是htc能要求黑貓的事 03/21 09:50
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