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上禮拜,手機掛點就到通訊行續了一隻 Xperia C,因為雙卡雙待的關係~

所以就是它拉~~ 但因為是新機且又是中階的關係,文章並不多~

購買回來後,家人也覺得不錯,就跟進再買一隻~~

週日,買了記憶卡後,問題來了..... 兩隻一樣的問題~~

將APP軟體,安裝到SD儲存卡上,重開機後圖示會消失,需要重新拉出!!

但進到應用程式裡,軟體是可以執行!!

隔離測試,將APP軟體,安裝到手機內建儲存空間,問題解決,重開機後

軟體捷徑並不會消失,軟體也是可以執行的!!

問題點,APP軟體安裝到SD卡後,重開機後,APP軟體桌面捷徑會消失!!!

周一上班日,早上致電客服,客服如版上大大們所言,是轉到對岸的!!

口音很重,重點聽不懂我所敘述的問題!!! 還推到是安裝的軟體問題!!!

請他換一位客服來溝通,終於聽懂我的問題了,但也只是記錄後反映給相關單位~~ 最扯的是回覆我

有消息後就會連繫我了,我反問如果沒消息就不回連繫我了嗎?? 竟然回覆我~ 對!!

當下不耐了,反問他,那打客服是要做什麼的,才立刻改口,2~3個工作天後,有沒有消息都會回覆~~

因為卡在新品不良的問題,真的不行就要去退貨了,下午改用線上客服~~

答覆另人也是很無言~~ 如下:

按這裡檢視圖片

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結論:

不管電話還是線上客服,都不能幫忙處理,只能"記錄"並等待回覆,如果是Z1,我想因該會很快!!
而且到後面的回覆就是用條款來複製貼上!!

以客服回答來看,目前無法解決這個問題,Sony線上的客服似乎認為這很正常,所以晚上我要退貨了!!
如果不介意的人,可以等看看系統更新,說不定就會修正了!!! 但似乎機率不高?!

補充: 下午 16:08分 客服來電回覆,經測試過後,如我所反映的狀況一樣,建議我將常用軟體
安裝到內存空間... 我回答這我都告知過了,那有回覆跟沒回覆不是一樣嗎?? 客服尷尬的回我
將在把我的問題向上反應,感謝我提供這個問題~ 問他會做系統更新嗎? 還是一貫的將向上反應....
結束對話...
(真的很無言...還是沒解決,回電的客服一樣是對岸人員...)

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