作者deann (全新的開始)
看板MobileComm
標題[問題] hTC的維修流程
時間Wed Dec 4 13:01:16 2013
我已經先爬文過了，發現我這次維修流程跟前人所發的維修流程似乎有差異，合先敘明。 如前揭有關hTC New One的紫光文，小弟已深受紫光困擾許久，一直到最近有人說 hTC已經有真正的解決紫光問題的方案(謠傳?!)，才鼓起勇氣將手上的"紫氣逼人"One送修 (我親戚同學朋友看到我紫光照片的慘況，紛紛都改投SONY跟三星的懷抱) 維修流程目前是這樣 週一上午通報申請維修 週二上午貨運來電到府收機 然後客服回覆隔日會到府收機 (本日結束完全無是否已收件的通知或是聯繫) 週三上午親自去電客服詢問是否已收件 客服回覆已維修完成，請我等待物流聯繫 中間完全沒通知檢修結果或是否收件@@
https://e2e-tracking-asia.htc.com/ 也完全沒給維修單號@@ 這樣是到底有維修還是沒維修 有檢測還是沒檢測阿XD 煩請其他有送修經驗的大大 提供一下經驗 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 60.251.220.133
→ flypower :你肯定爬文沒爬清楚XD 12/04 13:08
推 JonBonJovi :通報是線上客服嗎? 如果是的話客服當下應該有要你 12/04 13:09
→ JonBonJovi :給他聯絡方法及電子信箱 之後會傳送維修單號到你電 12/04 13:09
通報的是電話客服，她只跟我要聯絡電話，沒跟我要E-mail也沒傳送維修單號。
→ JonBonJovi :子信箱 我當初維修是這樣啦 你可以先檢查信箱 如果 12/04 13:09
→ JonBonJovi :沒有再去問線上客服吧 跟他說你姓名他就會幫你查維 12/04 13:09
→ JonBonJovi :修狀況 12/04 13:09
※ 編輯: deann 來自: 60.251.220.133 (12/04 13:12)This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.
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