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[心得] HTC維修心得
Oct 5th 2013, 04:46, by wosati

作者wosati ()

看板MobileComm

標題[心得] HTC維修心得

時間Sat Oct 5 04:46:47 2013

大概是在九月下旬，HTC One SV因讀不到USB又異常耗電打給客服， 客服提供USB解決方案後，暫時又能讀到，但異常耗電的部份， 說當日晚上八點會統一寄一封自我檢測的Mail，結果到現在連影子也沒看到。 之後繼續勉強使用… 9/27 無法用充電器充電、無法接USB，直接用線上客服報修。 10/2 手機回來。「依然」無法充電、無法接USB，維修單上寫更換下板。 打電話給客服，不斷道歉然後又叫我送回去維修。(吐血) 手機買不到一個月，居然就故障。維修後居然故障依舊，問有沒有補償， 他們主管只說補償原廠配件，嗯…理論了一番，無果。依舊把手機用小7送去維修。 至今用黑貓貨物追蹤碼查不到貨物，用線上客服問，HTC居然收到了？ 看了下收件地址…客戶服務中心？不應該是維修中心嗎？？？ 用線上客服第一次是回我說：請您調整文字，看不見您的訊息，強迫關閉對話。 第二次是回我說：您的話機正在檢測中。客服中心會檢測手機…？ 問能不能使用網頁查詢我話機的維修進度，他們居然回我說我是個案檢測， 只能透過客服查詢進度。 所以我的手機至今下落不明。Orz 幸好有將維修後故障依舊的情形拍下來，相關單據也有保留下來。 HTC的處理態度，至少我不會再用他們家的產品。 -- 「得之，我幸；不得，我命。」 　　　　　　　　　 　　　　　　　　　──徐志摩 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 36.229.29.215

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