作者gneiss (~小魚網~)
看板Notebook
標題[問題] AsusT100一年內即將送修第四次
時間Tue Sep 23 10:34:24 2014
(請先參考舊文/精華區文獻後再提問) (問題文請將問題描述清楚,以便版友回答) (驅動問題,可以先GOOGLE,別小看GOOGLE哦^^;舊文中也有教學) -------------------------------------上以三行PO文請刪除 廠牌: Asus 型號: T100 購入日期: 2013.12 距上次使用正常時間:前兩天 OS版本: win8.1 平常作業內容: 上網 文書處理 玩小遊戲 問題內容: 第一次送修是今年二月 螢幕出現壓點問題 就是它會一直感應到螢幕上有壓點 所以我的手無法觸控 而且音量的部分卡住沒辦法調整 維修完說說幫我更換螢幕 過兩個禮拜還是有螢幕壓點問題 而更嚴重 一次會出現一整排壓點 又送修 這次修回來說更換主機板跟背殼 九月中又因為螢幕出現藍黑色塊送修 (好像是之前微軟甚麼更新有問題之後沒多久) 有跟皇家俱樂部客服反映 也有詢問是不是能換一台新品或良品 他只跟我說因為買很久了 只能以維修為主 更換有困難 而且T100這台賣得很好 品質完全沒問題 如果有問題公司會回收 而且他們維修更換零件一定都是更換新品 上禮拜修好拿回來 說主機板故障又換了主機板 (請問主機板有這麼容易壞一年壞兩次嗎) 那時候我也有打電話去客訴 電話的客服人員說 如果下次還有問題 可以打電話進去 會幫我免費到府包修 然後之前維修狀況會上報給工程師 昨天晚上又出現問題 開機之後顯示快沒電 充電器插著 結果過一下之後螢幕就自己熄掉 但是充電的燈有亮 後來充到早上充電燈變白色(電充飽會從橘色變白色) 結果大概按了100次也開不了機 我又打電話去 客服人員說應該只是沒電變休眠模式 要先強制關機才打得開 可是他就怎麼按都不理我啊 然後他就說可能是變壓器有問題 叫我連充電器一起拿回去檢測 而且可能要換主機板 我都快崩潰了又要換主機板 請問遇到這樣的狀況應該怎麼辦呢 因為我只有出門要攜帶方便才會使用這台 現在每平均用個4次就要維修一次 我真的覺得很崩潰 --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.184.24.75 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Notebook/M.1411439667.A.B94.html
推 cchsh: 剛好我這也有買這台目前也沒有這種問題啦 09/23 10:42
※ gneiss:轉錄至看板 ask 09/23 10:44
→ cchsh: 因為你購買也有一段時間了 如果機台還是一直這樣 還是只能 09/23 10:44
我知道一般應該都沒有這個問題 可是我就很不滿意客服人員我跟他講甚麼他就一直說只能送修問工程師 所以我現在應該送修 然後等工程師修好打給我直接罵他嗎? 我無法理解為什麼全面性檢測 測完之後還是一直出問題 我也無法理解為什麼一直換主機板 我也希望不要一直送修電腦我也很煩 但是他們也無法跟我保證要再修幾次才會好 也無法保證修了之後不會再有其他問題 所以想問問版友遇到這種情況要怎麼處理
※ 編輯: gneiss (111.184.24.75), 09/23/2014 10:49:44
推 cchsh: 拿去皇家做檢測比較好 09/23 10:46
→ gneiss: 我實在對他們的檢測毫無信心了.... 09/23 10:54
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