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台灣大3G升級廣告不實？　用戶：心寒
Jun 17th 2014, 12:00

電信業者祭3G舊用戶升級4G吃到飽不限速方案搶客，卻遭用戶投訴廣告不實。台灣大日前宣布，本月30日前已是台灣大哥大3G特定專案的用戶，並於6月16日至8月31日期間完成4G升頻換約，即可享有在原合約期間以原3G月租費享受4G上網吃到飽的優惠，且原合約持續時間維持不變。不過許多用戶申請卻發現根本無法升級，符合升級資格者必須是原本申辦台灣大LTE全頻手機的3G專案用戶，痛批業者廣告不實。

民眾蘇先生向《蘋果》投訴指出，他是台灣大3G吃到飽用戶，綁約兩年，3G合約剩下不到一年，應可適用台灣大舊用戶升級4G吃到飽不限速，不過客服卻表示他無法升級，質疑廣告與實際升級狀況根本不符。

台灣大表示，換約資格，是指已申辦台灣大哥大LTE全頻手機的3G專案用戶，主要是因為手持全頻手機的客戶才能享受4G的速度，故提供這些特定客戶在換4G約後可以吃到飽不降速。

台灣大對3G舊用戶升級4G方案引發的問題，網路上出現不少網友不滿，指業者對老客戶令人心寒，也有網友發起一人一通電話，要業者還老客戶平等4G吃到飽不降速待遇。（徐毓莉／台北報導）

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