作者jacky50846 (Eddie)
看板MobileComm
標題[心得] 小米支付異常解決
時間Thu Apr 10 10:52:52 2014
各位大大好!! 相信應該有不少的人在前兩天的米粉節中 有"訂單提早關閉"跟"支付異常"的狀況 但是小米方面目前還是沒有解決方案 他們昨天下午1400附近有說 稍晚會公告解決方式 不過這個稍晚 已經晚了有點久了~~ 分享一下我的過程 一開始我也是在時間內付款完 但是回家後沒有立刻查看 我是隔天想看配貨狀況時 發現 "支付異常" "支付異常" 心理os "ooo,該不會要被坑爹了吧 orz" 上網看過之後發現mobile01上面 蠻多人都有這樣的情況 官方臉書也是 心急如我就上網路客服 經過無限的等待跟刷新的loop 終於等到客服 詢問後表示他們人員會查帳 一般來說是沒有問題的 對到帳就會安排出貨相關事情 會在24H內改善 我還是很怕,因此問說 如果有怎樣呢? 客服表示 "最差的情況是會退款給我們" (no!!我就想要買阿你不能這樣!! p.s好沒骨氣阿....) 之後有空就上官方網站刷新 但是一直都沒有改變 而且客服變得很難上線,排超久都沒有用 一直到今天早上終於受不了 死命跟他排客服 今天早上比較好等了 約莫等了15-20分鐘 終於出現啦 一開我就直接貼上單號 問他們要怎麼處理 昨天跟我承諾24H會改善 結果到今天甚麼都沒有改變 還是支付異常 小米客服秒回我 "很抱歉哦，因為物品不同配貨是需要時間的哦， 所以會出庫時間不同，但請您放心， 我們會在您付款後7日内為您發貨的。" 我:........ 你們根本沒有查阿 有查那麼快的!!剛貼上去就回覆我 唬我阿 !!!! 經過不斷的爭吵跟鬼打牆 (不得不說小米客服真的很會鬼打牆 一直一直重複一樣的話) 我跟小米客服說 我要求你們立刻就要改善 不然我要打電話去X果爆料!!! 你們都說是自己的系統問題 還不改善也不提出賠償方案 不誇張 1分鐘 就1分鐘 我的訂單馬上改變為待出庫 說這麼多其實就是老道理 有吵的小孩有糖吃 一分鐘可以解決的事情 你不去吵他24小時也是給你慢慢來 不管你 雖然已經有很多人訂單有改善了 不過如果還是支付異常的可以去跟小米客服吵吵看 應該很快就變成出庫了 希望大家購物愉快XD --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.71.2.84 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1397098374.A.CC3.html
→ cc618000 :可能改來安慰你的.... 04/10 10:54
→ hc20999 :很好奇, 未付款的訂單, 被打開了, 只能用 paypal付款 04/10 10:55
→ hc20999 :若 paypal 付款了, 不知東西要等多久才會到,或不會到 04/10 10:56
推 tourism1003 :可是在有產品販售時客服都需要花很多時間在等待才能 04/10 10:57
→ tourism1003 :“接通”… 04/10 10:57
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