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家中三年多前（2009年11月到2010年1月）重新裝潢，主要是三樓的主臥房+四樓的小孩房間+二間浴室打掉重作，因為是生平第一次裝潢房屋又是外行，很怕遇到不愉快的消費經驗，所以最後找的是家中長輩社團朋友開的建築公司來施工。因為是認識的人，所以相信他們的開價與施工品質，也沒殺價就請他們做了。（PS：因為是認識的人，所以也沒有簽詳細的契約，只在設計圖上寫上施工金額和簡單幾句話說幾年幾月開始做，然後雙方簽名）

原本以為花了七位數字的金額，可以得到10年甚至20年以上的良好居住環境，然而過了一兩年，三四樓房間的天花板就開始慢慢變形。

記得重新裝潢的三四樓天花板在當初建築公司的『設計總監』M先生跟我們說用的是『矽酸鈣板』，說這是防火耐潮的材質，是目前用在室內裝潢裡很好的材質。沒想到...

下面三張是四樓的天花板變形情況（拍攝時間為2013年6月）：
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下面這張是三樓主臥室天花板變形，每天睜開眼睛看到自己的臥房天花板是這樣子真是很不舒服（拍攝時間2013年6月）

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變形更誇張的三樓主臥室浴室，除了突起明顯外，還有個地方出現裂縫，而我們也懷疑因為這個變形讓淋浴間的電燈一直修不好，最後有半年的時間淋浴間的燈都不亮--即使換過燈管也一樣（拍攝時間2013年6月）：

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於是我們在去年12月打電話給家中長輩的友人，也是該建築公司的負責人L小姐說明此情況，於是該公司的設計總監M先生過來看。看完後，他說『這個可以處理，打掉重弄，只要一星期就好』，由於當時快要過農曆春節，我們擔心家裡會一團亂，加上更擔心若在過年前趕工，又會再度遇到施工品質不良的情況，於是我們說過陣子在再和他們約定整修的時間。我們也詢問M先生為何矽酸鈣板會這樣變形突起，M先生的回答是『那批貨的品質不穩定，同時間我們施工的有幾個地方像你們這樣...』。後來我們再度聯絡，並告知對方我們希望在七月初施工，L小姐說那我們就約定7月1日施工。於是，我們就天真的以為這算是他們的施工材料或施工品質不良，所以會免費幫我們維修。（PS：我家三四樓都沒有漏水滲水的問題，天花板上方也沒有水管）

於是，七月初，家裡三四樓又經歷了一場施工的災難和一大堆的不方便（家裡裝潢時住在家裡的經驗真是不好受），總算工程在我們上週出門旅遊前結束了。 但是，就在我們旅遊返家當天，父母親告訴我說，該公司的會計小姐把帳單拿過來，同時強調他們公司沒有賺我們的錢，只有收『成本費用』。我看了一下金額，嗯，70520元。這時我真的開始生氣了，原本看在他們和家中長輩是社團的朋友份上，不想弄得大家很難看，但是我怎麼覺得好像我們不表達一點『我們的不滿』，他們真的以為我們對於他們的施工『一切都很滿意』？還要跟我們收全部的工資+材料費用？...

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以上就是我個人慘痛的經驗。也想順便請教各位熟悉裝潢施工的朋友幾個問題：

1.矽酸鈣板變形是很正常且普遍的事情嗎？
2.我們這樣整修好三年半，但是從第二年天花板開始就慢慢出現變形，我們要求該公司處理，對方施工完才要求支付這麼多費用，合理嗎？（PS：這次的整修，從一開始對方就完全沒提到要我們付費，等到施工完才送請款單到我家。）