前言:
人家說,買車就要找最大的經銷商買,買BMW你不跟汎德買,出了事你一點保障都沒有…..唉(煙~),真是早知如此何必當初阿….
但,那時會跟尚德買F15 X5除了尚德汽車有限公司是汎德在北區最大的經銷商外,主要是因為我有一個好朋友在尚德當sales,現在發生這種事,真是無語問蒼天….
好了,廢話不多說,大家往下看吧…
故事:
今年7月25日,我在尚德牽了F15 X5 35i,我人生的第一部休旅車,其實也不是我選的,是老婆小孩他們去看車後很喜歡,家裡三票贊成,我連開都還沒開過,就決定要買了….
剛開始很順,大車真是好,開起來只有一個爽字可以形容,在沉浸在新車喜悅的2個禮拜之後,某一天在高速公路上(時速約110km/hr),突然儀表板的燈全部都亮起來(下圖),差點把我嚇死….更慘的是接著全部又都熄滅,什麼燈號都沒有,然後冷氣跟著掛掉….我開著不知道時速,不知道轉速,沒有方向燈,沒有冷氣的X5從高速公路慢慢滑到尚德的保養廠(這時候又要說,大車真是好,在高速公路慢慢滑也沒有人敢逼你,呵～)
一開始保養廠師傅也不知道發生了啥事(因為從來沒遇過),插上電腦,故障碼顯示儀表板電腦通訊異常(?不懂是啥意思)….神奇的是沒有任何元件壞掉!!更神奇的是消除故障碼後整輛車像新的一樣!!!!再也試不出儀表板故障,什麼問題都沒有,又跟剛買的時候一樣很順!!!!!!這時師傅拍拍我肩膀說“農曆7月嘛,什麼事都有可能發生的,新車嘛,再去run一run就好了～“
OK, 當時我接受了這個說法,因為畢竟尊敬鬼神是我們5000年來的傳統～但不幸的是,在接下來的2個禮拜,同樣的問題發生了3次…..每次師傅都是消除故障碼,重置電腦,車子就跟新的一樣….沒有人可以告訴我到底發生了什麼事….
終於,在我第4次進廠的時候(8月23日),我跟我的sales說,我受不了了,你不知道在高速公路上儀表板亂閃再全部熄掉是多恐怖的事嗎?有幾次我差點發生了交通事故….這部X5一定是瑕疵車,你要換一部新的給我啦～
尚德想了8天,還是沒有人知道這部X5到底發生了什麼事,終於在9月1日的時候告訴了我更讓人吐血的事…..
“先生,這部X5經過我們檢查以後,可能是儀表板總成出了問題,我們已經跟德國叫貨,預計3周後會到,可以先換掉總成後再試試看”
“不過,由於新車未滿一個月,公司討論後決定願意換一部同等級的X5給你,前提是,你必須支付原本舊X5折舊的金額,30萬元”
God, what the F..K, 這到底是不是人講出來的話啊～
不然就接受瑕疵車的保固維修,但不保證一定會好,不然就拿30萬出來換新車….
各位大德評評理,這世間到底還有沒有公平正義啊！！！
於是當下我就決定做了幾件事
1.向新北市消保官備案,告訴整件事的始末
2.打汎德0800投訴他們經銷商的惡裂行為(每天打)
3.寫信到德國原廠投訴(兩個禮拜8封信)
進展：
今天是9月18日,尚德的態度還是很硬,還是要我支付舊X5的折舊才肯換車給我…
消保官那兒已進入二次申訴,預計10月13日到消保官辦公室雙方面談….
汎德0800根本沒啥鳥用,他們好像對尚德經銷商沒什麼約束力….
德國原廠每次都嗎回信說事情已責陳處理中….
請問大家,還有什麼事是我可以做的嗎?
救急啊,拜託了各位～
(打手勿亂入啊,我只是一個小小消費者,真的是快走投無路了～)
This entry passed through the Full-Text RSS service - if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.
Scottish readers: Undecided about the referendum? Please read How the media shafted the people of Scotland and Scottish Independence, Power And Propaganda.
留言列表
留言列表
