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[新聞] 公車評鑑 神秘客99條路線搭透透
Aug 5th 2014, 08:35, by YourMom

作者YourMom (幼蟒)

看板Tainan

標題[新聞] 公車評鑑 神秘客99條路線搭透透

時間Tue Aug 5 08:35:42 2014

公車評鑑 神秘客99條路線搭透透 　記者吳孟珉／台南報導 　小心「神秘客」就在你身邊！大台南公車年載客量成長百分之八十四，但民眾對公車服 務品質要求相對提高。交通局今年公車評鑑首度請來五位專業評鑑者扮成乘客「微服出巡 」，三個月內要將大台南九十九條公車路線搭透透，並提交成績單供市府參考。 　市府每年針對府城客運、新營客運及興南客運進行年度例行性的公車評鑑，然而，往年 評鑑均是事先通知，再由考核小組到場檢視。今年交通局改弦更張，請來五位以交通相關 科系學生為主的「神秘客」，從七月至九月要將九十九條包含幹線、支線及市區公車的大 台南公車搭透透，且每一條路線平均要搭上三回，「神秘客」會將搭乘心得及優劣點詳記 供交通局評鑑參考。 　由於「神秘客」都不是交通局的熟面孔，這樣的「陌生人」讓公車司機無從防範，交通 局表示如此最能反應事實，並從中找出公車問題做為未來改進參考。 http://www.cdns.com.tw/20140805/news/ncxw/T90016002014080419024500.htm -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 192.3.18.73 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Tainan/M.1407198945.A.031.html

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