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Apr 5th 2014, 04:30, by ottff

作者ottff (aa相似性質)

看板hairdo

標題[心得] 不太推遊人小七

時間Sat Apr 5 04:30:12 2014

其實這篇應該是去年三月就要po的，只是一直很偷懶， 一直到最近看到前幾天有人po不推的心得文，才讓我想把文章po完。 ***此篇為個人心得文，僅是分享，沒有想取暖，也請戰小力點，謝謝*** 在前年或更之前，有需要變髮，不管是剪髮、燙髮、染髮，我都會去找小七， 覺得他在ptt上分享的文字，讓我覺得他對這個工作有熱忱，很願意支持。 小七的洗髮按摩很舒服，染髮的色澤也很會選擇，對髮型有什麼概念也會直接說明， 其實以髮型的部分來說，不會太差。 所以，當妹妹再問剪髮有無推薦的設計師時候，我就想推薦小七。 ***事件開始**** 但是，當時小七的預約時間滿了，我想說隔個幾天，再問看看預約有無人取消， 因為，妹妹的工時很長，休假很少，所以聯絡和詢問的工作都是我問的。 我大概打電話打了三四次(不同天，包含妹妹放假當天)，就只是想確認有無取消的預約。 我知道我這樣做很煩，但是當時真的是想要最後問一下， 覺得下次要讓妹妹找小七會是很久之後的事情，所以還是盡可能的問一下， 其實也都開始看當天其他剪髮的設計師資訊了。 最後，當天問的那通電話，小七說會硬擠出時段，然後我就和妹妹說這個消息。 (其實，她一直覺得我不用執著，反正剪髮的設計師只要不要太誇張就好， 不用一直想要推薦某個設計師) ***不開心的部分*** 妹妹剪完頭髮當天，立刻和我說，這個設計師他不會去第二次了。 從開始就不斷地在抱怨因為一直接電話，所以不得不挪出時間； 後來開始再抱怨旁邊的客人如何，又抱怨新的設計師如何。 妹妹說小七抱怨我打電話的部分很多，讓她當場很不開心，即便是洗髮很舒服， 她也不會想再來第二次。 (剪髮？妹妹說很普通) 我知道我不該一直電話確認，這的確是我的問題，你可以直接在電話中和我講清楚， 而不是和第三人一直抱怨，因為對方根本就不清楚。 我自己也找過小七一段時間，我也知道小七有抱怨的習慣， 但是，這次就太過分了，讓我妹對我說：設計師沒有問想要剪的造型，就一直抱怨。 她就覺得其他設計師比較好，像是以前fin的ivan，至少在剪髮前會充分溝通..... 所以，我自己是之後再也不找小七了。 就算我覺得小七的染髮選色不錯，但是，服務業的態度對我來說很重要。 我可以接受你對我抱怨其他設計師不收東西、其他客人如何如何， 但是，你抱怨到變得喪失自己的專業，我覺得不ok， 另外，如果電話中你都沒有反應你不快的部分，何必要和已經坐上位置的客人抱怨。 如果要抱怨，為什麼不直接和我說，你只要說不想再接到，我就絕對不會再打。 -- 我當下聽完妹妹的心得，其實很想打電話給小七： 你就直接和我說就好，何必為難不知情的第三人。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.43.104.169 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/hairdo/M.1396643415.A.41B.html ※ 編輯: ottff (114.43.104.169), 04/05/2014 04:30:56

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