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jack-cheng wrote:
HTC原廠，我倒還沒...(恕刪)

拜託你,直接打回HTC詢問,不要問神腦維修中心.

jack-cheng wrote:
對哦!我問一下HTC...(恕刪)

我剛直接幫你問HTC線上客服,如下對話.

11:04:43 [Anna Lai] :
非常感謝您使用線上文字客服，也誠摯邀請您於對話視窗結束後，針對此次服務給予滿意度調查，我是Anna Lai，很高興為您服務。
11:05:05 [Anna Lai] :
X先生，您好，請問有什麼地方需要為您服務?
11:05:53 :
你好 請教一下 有個朋友蝴蝶機過保 但他發覺它的電池有問題 想要更換 請問需要多少費用
11:06:09 [Anna Lai] :
不好意思，先請問目前電池的狀況是?
11:06:49 :
電池異常
11:07:36 [Anna Lai] :
續電力不足、耗電快、無法充電?
11:08:03 [Anna Lai] :
話機需由工程師檢測後，才能確認所需維修項目及費用，
相關維修時間約需七至十個工作天。
11:08:10 :
因為他也沒跟我說的很明確 請我幫她問看看 假使更換電池 需要多少費用
11:09:24 [Anna Lai] :
很抱歉，客服中心無相關價格表，需收回維修中心檢測後，後續確認需要更換的零件，電話報價
11:09:39 :
了解
11:10:12 [Anna Lai] :
建議您的親友可以直接與客服連繫，可先初步協助判斷電池狀態，引導檢測或是排除異常方式
11:10:40 :
所以就是要將手機送回原廠判定後 7-10工作天 你們才會視情況報價對吧
11:11:08 :
不然打電話詢問你們 你們應該也不會亂報價給消費者
11:11:28 [Anna Lai] :
我們將請物流人員於您指定的時間、地點收回話機進行維修檢測服務，
待確認話機的故障狀況與需更換的料件維修金額後，
我們會先與您電話聯繫告知並取得您的同意，
再進行更換零組件的維修服務。
11:11:40 [Anna Lai] :
該點請您放心，不會亂報價。
11:11:56 :
我了解了 謝謝 我在跟他說
11:12:10 [Anna Lai] :
在煩請您的親友與客服連繫，X先生，請問是否還有什麼地方可以為您服務？
11:17:30 :
謝謝 我了解了

PS:所以是神腦跟你報價五千,而不是HTC跟你報價吧,麻煩請直接聯絡HTC好嗎?