【聯合線上企畫／陳翌函】
台灣民眾依賴手機程度 居全亞洲之冠
根據國際數據資訊（IDC）調查，2013年全球智慧型手機出貨量將可望突破 10 億支大關，這個數字比2012年增加40％，不難看出消費者對智慧型手機的需求與倚賴度皆日益增加，尤其是台灣民眾對於智慧型手機的依賴程度，更居全亞洲之冠。
一項來自谷歌（Google）台灣分公司於今年（2013）公佈的調查顯示，台灣的智慧型手機普及率高達51%，較去年同期的32％大幅成長，而且台灣人對智慧型手機的依賴度高達81%，相較於日本（80％）、香港（77％）、新加坡（73％），位居於全亞洲之冠。
由於了解且重視台灣消費者對手機的依賴程度，國內行動手持裝置最大的通路商─神腦國際繼『甲地送修、乙地取件』的免運費維修、為送修客戶提供備用手機、宅配維修…等服務之後，今年再推出客服維修中心『全年無休』和『急件現場維修』之兩大服務，讓消費者無須擔心假日時，遇上手機壞掉而找不到人維修的窘境，甚至還能在當天就拿回已修好的手機，而這兩項服務，對手機依賴度較重的消費者來說，堪稱是一大福音。
避免黑心維修店剝削 找維修應看廠商實力與口碑
事實上，能夠承諾做到『全年無休』和『急件現場維修』之維修服務，並不是一件容易的事。
由於手機維修在手機產品的生命周期中，屬於一個較為複雜的環節，須囊括維修人員的人力是否足夠、維修工程師的專業度、手機維修管理系統以及零件備料是否齊全…等；據了解，神腦國際為了降低手機無法在當日完修的機率，除了大量培育維修人才、提供紮實的教育訓練，同時建立完善的手機維修管理系統，透過精確的料件採購預估系統，可有效降低呆滯比例。
換句話說，神腦國際憑藉著30多年來深耕台灣手機市場的經驗與實力，早已具備充沛的人力、完善的管理系統以及維修手機的專業訓練等全方位資源，才能達到消費者對於維修手機的速度與品質兼顧的要求，同時運用遍佈全台超過35多個客服維修中心，透過業界最大的經濟規模，以及從手機採購開始、工廠貼條碼加工、物流配送、門市販售到手機故障進廠維修等一條龍式的管理系統，提供一般維修手機店，甚至是手機原廠皆難以匹敵的服務內容。
尤其近來，許多手機維修店紛紛傳出盜拔零件，再騙客戶掏大錢上門的黑心事件，選擇具有完善管控機制、消費者口碑及紮實維修實力的廠商，是消費者刻不容緩應建立的自保觀念；如果再加上有『全年無休』、『急件現場維修』等加值服務，對欲維修手機的消費者而言，應該更能體會到服務再升級所帶來的益處。
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