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Nov 17th 2013, 21:23, by masaki78s

作者masaki78s (masaki)

看板BeautySalon

標題[心得] 雅詩蘭黛週慶要做好功課(半抱怨半稱讚)

時間Sun Nov 17 21:23:37 2013

先說好這篇文並沒有任何相關的產品試用心得 是我這次週年慶買雅詩蘭黛的心得 原PO征戰週年慶已經好幾年了 每次都是預購會的時候下手 雅詩蘭黛雖然不是我常買的牌子 但今年也是有在嘉義新光預購會的時候買一點點東西 而且照以往雅詩蘭黛的做法 即使是特惠組也幾乎都有9折，除了一些特定的組合才不會有 這件事情是發生在上周五的西門三越預購會上 先說明一下原PO住嘉義，不住在台南 因此去台南算是專程殺過去買的 然後當天有換到了一些禮券，想拿來買完美聚焦勻亮修護精華50ml 到了櫃上問了一個短髮的櫃姐確定這罐是3800再打8折 因為不想等禮券可以用之後再跑一趟，我就跟櫃姐表示說我不住台南 想先把禮券給她，剩下的用現金，然後發票就先放在櫃上我過陣子有來的話再拿 櫃姐說她只是來支援的不確定能不能收現金，就說要確認一下 然後就跑進去跟一個穿便服的姊姊說明了我的情況 那位便服姐姐(後來才知道是主管)知道了之後就說沒問題 而且也跟我說這個有特惠組，就是除了50ml的精華液之後還有小東西 然後就跟我說：3800再打9折，3420。 我準備拿出禮券跟現金的時候，後面一位櫃姐突然跑過來說：這組沒有9折喔 便服的姐姐就說：那就3800(還一邊跟後面櫃姐講說：你怎麼跟我亂說這個有9折...) 老實說，我真的不確定這到底有沒有9折 因為前一天我看櫃上的DM時怎麼翻都沒有這組 所以櫃姐這樣說的時候我不疑有他就付了3500的禮券+300的現金 心想反正如果有送那些東西的話3800也還OK 重點來了.....櫃姐也沒開單子給我 其實我常常做這種先壓禮券跟現金的事情 反正發票我也不一定會再回去拿 所以沒開我也覺得有怎麼樣，畢竟都沒出過問題 但經過這次我才後悔應該要請櫃姐開的..... 然後就這樣過了幾天，到了這禮拜三的時候我在翻漢神百貨寄來的週年慶DM時 看到上面一模一樣的組合，大大寫著"3800再打9折" 我心想：或許是地方不一樣折扣不同吧.... 實事求是的我立馬撥了西門三越雅詩蘭黛櫃上的電話 接的是一位黃姓櫃姐 我馬上詢問這組精華液的價錢是否是3800打9折 櫃姐直接了當的說：對阿沒錯 我就跟櫃姐說明了當天的情況，並表示那位櫃姐說這組沒有9折 且我留給櫃上3500的禮券跟300的現金 櫃姐也詢問了當天是跟哪個櫃姐買的 我就說敘述了一下那位姊姊的特徵 這位黃姓櫃姐也說她會去詢問，並叫我不要擔心 如果我有要再過去的話直接找她，她會幫我處理 看是要再多抵還是再補120元然後她退我500塊的禮券 基本上處理的還算是不錯 所以我還是為了這個再跑一趟台南，也跟櫃姐表示說我禮拜六會過去 其實也是因為要幫人家代買東西才又過去一次 禮拜五晚上我又再撥了一通電話確認 黃姓櫃姐表示說找不到我敘述的這位櫃姐，而且櫃上沒有人有印象有這件事 又再次詢問了我一次那位櫃姐，我才說看起來年紀蠻大又穿便服 黃姓櫃姐才說那她大概知道了，並且也再次跟我確認說明天過去她會退禮券給我 也再次跟我道歉 我也詢問她說需不需要我帶東西過去 她說不需要。這樣已經對我很抱歉了不需要再勞煩我帶東西過去 因此隔天我就很心安的沒帶任何產品過去 隔天早上10點多在火車上時接到了黃姓櫃姐的來電 表示說她詢問了那位姊姊(主管)，說沒有這回事 我聽到這句話的時候火就開始冒出來了 櫃姐還問我有沒有帶產品？ 我說：當然沒有阿，你昨天跟我說不需要帶的 櫃姐又問說有沒有帶換禮券的發票 我表示沒有帶在身上 櫃姐就說：那你就先過來再說吧，那個小姐今天也會來 掛掉電話的時候我心想：現在是要我過去跟她理論(吵架)的意思嗎.... 到西門三越的路上我整個心情超差的 一方面是氣櫃姐當初沒有把自己的活動搞清楚，害我要多跑一趟 另一方面是氣自己怎麼會這麼相信他們說的話 不過....本來以為接下來是一場混戰的我 到了新光三越表明要找黃姓櫃姐之後 櫃姐先忙完手上的客人然後直接拿了500塊禮券給我 就說：那你再補120給我就好了 我就說：你確定？那個小姐不是說她不記得有這件事 此時那位小姐剛好從專櫃經過 櫃姐就問我說：是她嗎？ 我就說：對阿就是她。 櫃姐：那沒辦法，主管說沒有我也沒辦法，你都說成這樣了，就我賠吧。 然後我就給她120，她退我500塊禮券 其實聽到櫃姐說她自己賠的時候我還蠻過意不去 (本來已經整把火在燒，聽到她這樣說的時候整個就覺得自己好像奧客) 一方面因為我自己請他們給我方便讓我先使用禮券 另一方面又因為我沒請她們開單子給我 其實如果站在櫃姐的立場，我既沒單子也沒東西可以證明我真的有此事 她們一定也覺得很困擾 而且黃姓櫃姐也只是接了我的電話然後就答應退給我 當然我不確定是不是真的是她賠的 總之，雖然她們家的櫃姐自己搞不清楚特惠組的相關折扣而造成我的困擾 但看在櫃姐這麼阿莎力的份上，我還是要稱讚這位櫃姐處理的很不錯 也奉勸各位，有相關欠貨或是無法當場把金錢跟產品算清楚的情況時 請未必記得要請櫃姐開單子並詳細記錄情形 才不會吃了悶虧又沒得討...... 還有就是一定要做好功課 隔壁版也有發生櫃姐說錯產品資訊，導致版友買錯物品的情形 雖然週年慶也快結束了，還是請做好功課再下手吧~~ 以上，跟各位分享一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.175.201.6

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