各位版上的前輩們,小弟我來這邊淺談有關租車的風險與陷阱
也不瞞各位,小弟我剛好是在台中某店家工作,不多說店名,有來過我店裡,在我這租車的一定會知道我。
================================分隔線================================
好,首先先來了解! 為什麼要租車,幹嘛要租車
相信在這有許多車友,想要買車,車種百百款,不知道如何下手
先從租車了解一台車的性能與操控。
台灣萬萬稅,什麼都要錢,重車市場09年之後到現在,漲價漲的"太"誇張
基於經濟層面來說,對於買一台重車,在台灣,真的是一筆不小的開銷
更如同大家所說的,買車容易養車難,買了一台車,除了折舊,磨耗,保養
種種原因都是一筆無型的支出。
買了一台車,很少在騎,之後轉手再售出,說實在有時候租車真的會比較划算
選擇車種又多,更可以免去保樣維修上的問題。
================================分隔線================================
再來談點重點,風險與陷阱
1-營業損失,常常車友會覺得營業損失是件不合理的事情,總覺得店家故意拖時間賺營損,倒車都已經
夠倒楣,修復要花一筆費用之外,還要收我錢!!!?
不過請大家換個立場去看到這件事情,對於店家來說,一台車因為倒車、事故,造成這台車
沒有辦法繼續出租為公司賺錢,造成公司營收上的虧損,是否該由消費者負擔責任!?
簡單一點去看,我常跟新車友來租車的解釋,如果今天撞到一台計程車,造成對方車需要維修無法做生意
這個就是營業損失,對小黃司機而言,你造成他無法繼續工作,沒有收入。
所以到底收不收!? 不收,說不過去。收!! 要怎麼收才是重點。
每間店有每間店的收費方式,當然我也知道有些是會員免營損,
我只能說....羊毛出在羊身上,有文字遊戲這種東西。
回歸到為什麼要營業損失,店家根本就是在拖時間賺錢嗎!!?
關於這邊卡到"一點" 重車有許多零件,台灣是沒有"庫存"的,只能跟國外訂貨
廠商出貨,貨運,空運時間快 相對成本重,海運運費便宜,相對等待時間久
我也只能說,重車待料時間真的有點久,跟許多人認知中會有落差,今天叫材料,明天就收到
真的沒有這麼快...
對於店家而言,去收那幾天的營損,不如早點把車修好繼續賺錢更實在...
2-理賠。車子倒了,要修理,大家都知道。差別在於,自己的車摔了,可以晚點在修理在復原
租賃的車子倒了,維修的金額就要立即做處理,因為店家要把車修好繼續使用。
修理,怎麼修,是不是合理!? 這才是重點
每一間業者,有對於倒車有不同的處理方法,講一句實在話,店家要求有傷痕的部分,全部換新品
消費者或許會覺得不合理,只是小擦傷。可是換立場去看,對於店家而言,一台車上有傷痕,會造成
這一台車外觀有爭議瑕疵,全部換新品是不是就可以確保整體外觀是無受損最沒有爭議!
我相信應該沒有業者會這麼夭壽全部有傷痕的地方都要求換新品,可是說真的
契約簽了,對消費者來說,店家說什麼,就是只能認賠。
在這邊會有幾個小問題出現,就是消費者對於重車的市場認知問題。自己有過車的一定知道
重車就是什麼都貴貴貴,甚至有時候可以用小摩托車的單價後面多個0就是重車的零件費用。
我在於講解合約的時候,都會讓消費者去猜猜看光車殼部分的費用是多少,我聽過最誇張的回答是
原廠車殼!!? 一套我想... 應該1、2萬而已吧!!!?
NO NO NO 真的不是我在說,重車的零件真的不便宜。
往往會跟消費者想像中的價位會有很大的落差,這也就是會造成糾紛的地方。
車友會覺得犁田出去可能只要幾千塊就好,但是東西換起來可能就要花個好幾萬,這就是對於
價位上有疑問的地方。也就是這樣,我們這裡在講解合約時候,會部分提到重車零件市場的價格
不是說要恐嚇大家重車友多貴多可怕,主要是希望消費者可以有一定的價位上的認知,要讓
車友騎車時候要更謹慎小心才是我們的最終目的。
3-本票 相信大家最怕就是這個,押本票,是一件很危險的事情,我自己也是這麼覺得。
但是店家為什麼要押本票,因為對於公司來說,還是要有最後一道防線,使用本票來處理事情。
比較有名的汽車租賃,一定也是會有這東西,甚至,是小摩托車也會有在合約裡面,只是消費者
不知情而已。
有店家寫一張,有的兩張(車價 & 違規扣牌營損),通常在車子歸還時候,經由店家把車價本票作廢
OR車友取回,這才是上上策!!我們也為了避免一般外面的商業本票來的壓力這麼大,以及糾紛
所以是使用"契約式本票",今天要動用到上面的金額,無論怎樣是要跟著整份合約內容走,對消費
者也比較有保障。
4-合約。 說一句實在話,合約這東西,一定是保護店家比較多,這我不否認。問題在於合約內容
這種東西,跟手機說明書一樣,相機說明書一樣,我相信絕大部分的人,不可能全部把他看完。
這部分就要靠店家講解合約。大部分的也都是講過帶過,真的了解嗎?多數人還是不了解。
為了避免糾紛,我們在講解合約上,我通常會花將近30分鐘時間~1小時講解內容(看客人反應),
每天講合約就讓我飽了,幹嘛花這麼久,因為就是希望消費者可以更了解器約的內容以及重車市場。
5-價位 相信大部分車友一定是以價位為一個主要考量。這年頭錢難賺,大家都想要便宜。
不過有時候可以去看一下店家在於車子上所花的保養成本多不多,對於我們而言,ROSSO CORSA
是我們仿賽車的標準用胎,大家可以想像,明明是仿賽運動車款,使用道路胎,休旅胎,對應
大動力的車款來說,真的堪用嗎!?
對於店家來說,這成本越低越好,但是對於我們而言,安全性的東西是不能妥協的!!
6-活動 小弟曾看到有人提到,店家故意帶活動騎很快讓車友摔車
這點連我都覺得很誇張,但是回歸現實層面,消費者又為什麼要去超越自己的極限!?
小弟我看來租車的車友,有"許多"消費者"有一個嚴重迷失,到底今天我跨下這一台車
可以帶給我多少批馬力,可以跑多少。也很多車友都會問我,阿這一台是可以跑多快!?
我總是笑笑的回答,你有那心臟可以騎多快。
騎重車,是一件享受舒壓的好活動。不應該去扭曲他的意義。有人喜歡慢慢騎散心,
有人喜歡享受速度的快感,有人喜歡貼地飛行的痛快。
我常常會跟車友提到一件很重要的事情,騎車,不在於快與慢,是一種節奏性的問題
節奏對了,感覺對了,這一台車可以讓你有無盡的快感。
我們這有舉辦新手盃的活動,每一次每一次,都是希望來參加的車友,不是來騎車,是來上課交朋友
我不敢說我技術多好還是怎樣,只是看過太多新手容易犯的錯誤,舉辦新手盃的用意,
就是要講解許多小技巧性的東西,可以讓新手,避免掉許多意外及危險。
7-車種選擇 在這裡還是要非常強烈建議 選擇車種上 不要單單只是看外觀,或是執意大動力的跑車
我會把車分成三大級距
第一階段是入門600CC的街車,也就是拿來當新手盃的體驗車種 動力上跟操控,都比較好駕馭
第二階段屬於600CC仿賽 OR 1000CC街車 這兩種車的動力輸出上更上一層樓
第三階段才是公升級跑車 強大的動力,把小摩托車騎車的心態放到大車上 很容易發生危險
如同第六點有提到的,很多新手只在乎這一台車動力夠不夠的同時,忽略了自己的駕駛經驗及習慣
有人可以一開始就騎的很順暢,即使給他公升級跑車也可以輕鬆駕馭
有人卻是連入門車還不太熟悉,就超過自己的騎車極限造成摔車或倒車
這也是為什麼要舉辦給新朋友的新手盃活動,我自己都騎SR MAX300在帶車隊,因為比較好讓車友
了解所謂的馬力迷失。
================================分隔線================================
大致上廢話了一大堆,是在這工作,一路看過來的幾個狀況
我...曾經也是一位租過車的車友,也更是因為周邊的好朋友租車遇到一些不合理的地方
才會有現在這一間租車店的存在,我是過來人,也要用過來人的觀感來看這東西。
至於來過我們店租過車的車友們,有時候畢竟工作忙,沒有辦法好好招呼到各位
先說聲抱歉,大家仔細看,也知道在這裡是一個年輕人的地方,沒有太多隔閡,
因為我當大家是朋友,是車友,我希望更多人加入這個圈子。
有時候也因為工作忙,車子殊於保養或是外觀不佳,在此說聲拍謝拍謝
人手真的有點不太夠阿....
恩..3點了 該睡了 明天早上還要上班說聲歡迎光臨!!
This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers. Five Filters recommends:
留言列表