作者westlife041 (賴藝術 I LOVE U!!)
看板hardware
標題[教學] Hitachi RMA 流程 & 心得
時間Wed Sep 11 15:32:41 2013
硬碟 RMA 是大家都不想要碰到的事情，WD、Seagate、HGST...牌子等 都各有自己的一套玩法。 以下是我自己送 Hitachi (HGST) RMA 的過程 -------------------------------- 分隔線 -------------------------------- 8/31: 幫女朋友家裡的電腦灌好系統後，總感覺有點不順的... 但是看了看購買日期，2012.8.4 於順發購買 平常電腦是放在她家，根本沒人會去用啊!!(小孩都不在家裡 0..0 ) 會這麼扯，一年左右就壞了嗎? (2012 5月出廠) 我自己的 Seagate 320GB 每天下載BT 6~7年了一點問題都沒有啊~ XD 跑了軟體 HD TUNE & Crystal 後 都是 05 C5 有問題，我也就沒掃壞軌了，直接進入 RMA 程序! HGST RMA 網址:
http://www.hgst.com/portal/site/en/support/warranty/ 去 Step 2 確認你的硬碟是否在保固期內 確認是在保固期內的話，那就去 Step3 那裏 創造自己的 RMA 吧!! 步驟: (1) 去 Step2 確認保固期 (2) 假設在保固期內，去 Step3 創建自己的 RMA (3) Step3 點下去，然後選內接硬碟，打上硬碟自己的序號 在這之後所有的表格我是都填上英文的~ 地址不會的話可以去郵局網站翻譯， 郵局網站有提供這樣的服務。 整個表格填好後，系統會寄信去你的信箱，這樣代表你的 RMA 已經創建完成。 ---------------------------------------------------------------- 9/1: 寄送去桃園蘆竹的UPS，也就是RMA成功信裡面的那個地址!! 建議是可以拿郵局的 BOX5，郵資是65元，重複利用的話是62元! 我自己是拿主機板的靜電袋，把硬碟放在裡面， 外面用不要的毛巾捆好。 HGST 規定內接式硬碟要用靜電袋裝起來!!!!!! 然後郵局箱子內用報紙塞滿當防撞的， 搭配靜電袋和毛巾，基本上應該就還好了。 把箱子封好後，外箱要貼上 RMA成功信裡面的內文。 感謝 glen246大提供的樣式 :
http://0rz.tw/r54IA 把內文印下來貼在外箱上，要另外額外印 "兩張RMA序號" 貼在其他的地方 HGST 規定外箱要有三個地方有 RMA序號 還是建議大家要照著做。 ----------------------------------------------------------------- 9/2: 因為 9/1 是禮拜天.... 所以 9/2 一早拿去郵局寄啦 XD 郵局的效率有夠高的!! 隔天就到啦~ 之前有電腦寄 X 榮貨運，然後整組掛掉的經驗..... 總之就是讚一個!! 注意，這只是寄去 UPS ，他們會負責寄去新加坡幫你 RMA~ ------------------------------------------------------------------- 9/5: 等了許多天，硬碟終於讓 Hitachi 收到啦~
http://www.hgst.com/warranty/check.do 上述網址可以追蹤自己的 RMA 進度 ------------------------------------------------------------------- 9/7: 系統會寄通知信跟你說 RMA 已完成~ 並且已寄出! 超迅速地說~ -------------------------------------------------------------------- 9/11: 早上收到 RMA 後的硬碟了。 出廠日期 2013 5月 目前還沒跑軟體，看使用時間 但是應該是新品吧 XD 就算是良品也是很年輕的良品~ --------------------------------------------------------------------- 結論: 其實這是我第一次 自己 RMA 硬碟 順發超過一年要收代送費 自己動手來可以省錢，效率也高上太多~ 兩個禮拜不到就拿到東西了!! 裡面的英文也是基本程度地而已 簡單簡單的 DIY 可以省錢，效率又高~ 何樂不為? 以上分享給大家~ --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.134.82.190
→ rock810:感謝分享，我玩過WD的RMA 09/11 16:06
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