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Fw: [討論] 一個客訴，就被開除
Jul 19th 2014, 19:59, by ryuuki

作者ryuuki (Eeee)

看板Salary

標題Fw: [討論] 一個客訴，就被開除

時間Sat Jul 19 19:59:14 2014

※ [本文轉錄自 ServiceInfo 看板 #1JoTmKiw ] 作者: ariel100 (ariel) 看板: ServiceInfo 標題: [討論] 一個客訴，就被開除 時間: Sat Jul 19 10:46:41 2014 本身是維修中心的前台人員 從事這行也一年多了，原本預計六月底就要離職 但在離職前被客訴遭公司開除 那天之後的薪水不算就算了 年滿一年應休未休7天特休 之前說好要換成工資給我，也不給了 被客訴的情況如下： 那天接到客戶來電表示，電腦顯卡疑似有問題，但平常工作要用到他 我也和他表示，維修中心因為沒有庫存，檢測加訂料基本都需要3~7個工作天 再加上最近維修中心案件量比較大，有時候都會超過預期的7天 最後和客人一直談不攏的情況下 我委婉的表示，可以考慮問看看其他維修中心 客戶大怒之餘，剛好又認識我們老闆 就直接和老闆反應，老闆當天就請我走人 我承認我處理不當，但是服務業被客訴乃人之常情 我並沒有因此造成公司財務虧損或影響商譽，造成公司客戶流失阿 公司有什麼損失，可以接就這樣開除，然後之前說好的甚麼也不給 之前我們公司曾發生過回復客戶裝置，造成客戶死機無法再使用 客戶因此向消基會申訴，公司最後免費為客戶更換整新機 公司造成這樣的損失，那個人現在卻還好好的在公司，公司的評鑑基準又在哪裡 上勞資爭議調解，資方態度相當硬，堅決不撤消開除處分 請客位服務業大大評評理 如果這樣的客訴就被開除，服務業員工人權何在? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.44.142.165 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1405738004.A.B3A.html

→ prkfcpr:你何時有在台灣服務業有人權的錯覺？ 07/19 14:05

推 nadoka:服務業沒有人權的，讓你提早認清這個老闆的真面目也好 07/19 17:03

→ ariel100:現在已經進入調解程序中，但公司那邊態度很強硬 07/19 19:53

→ ariel100:想請問一下各位版友，還有沒有其他好辦法來爭取權益 07/19 19:56

推 ryuuki:幫轉salary 07/19 19:58

※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: ryuuki (220.134.109.179), 07/19/2014 19:59:14

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