中國大陸的手機市場規模即將超越美國,預估大陸2014年在手機的花費,將來到870億美元稱霸全球,其中大陸國產手機成長更是驚人,小米手機剛把今年銷售目標,從4千萬台調整到6千萬台,但市場上也出現「強力競爭者」,積極複製「小米模式」,已經逼得「小米」降價因應。
◎「一加」手機聲勢大 逼小米降價
小米科技董事長雷軍:「我永遠追求的目標是,做全球最快的手機!」
這是大陸小米手機的發表會,當天推出的小米3規格贏過iPhone5S/5C,價格卻只有他們的一半。一加科技創始人劉作虎:「我不知道大家猜對了沒有…。」
不到台幣一萬元,售價、規格都和小米3對打,這是大陸國產手機「一加」,但它運行速度更快,逼的小米手機降價台幣1500元應對。
◎月上市逾千款 草根語言搏認同
TVBS記者曾俊豪:「手機光是今年五月份,大陸市場上的智慧型手機就有超過1110款,要在茫茫的機海中,吸引消費者目光,一加把腦筋動到設計上,我們可以看到包含竹子、木頭甚至是牛仔布,都能用來當作手機背殼的材料。」
一加科技創始人劉作虎:「手感太爽了,其實我說手感太爽的時候,現實生活中我是要爆粗口,手感真他X爽!」
草根語言形容手機的手感,他是一加科技的創始人劉作虎,擔任過大陸國產科技品牌OPPO藍光事業部總經理,還待過手機部門,去年自己創業,搶攻大陸手機市場。
◎「隱身」員工群 一加老董沒架子
一加科技創始人劉作虎:「中國手機市場是非常大,用戶需求其實是個性化的,所以只要你能夠抓住一部分用戶的需求,你能夠滿足他,其實就有這個市場。」
要抓到用戶,劉作虎從創造「口碑」做起。活動主持人:「從這邊開始,1、2、3、4,分4組。」
找來3C達人分組討論,這是一加手機產品推出前的線下活動,也是他們抓住用戶的第一步。3C達人:「這個太大了吧!打個電話很難點開,玻璃太容易碎,我覺得玻璃易碎,而且會比較重。」
舉辦座談會挑品牌手機的缺點,避免自家產品踩到「地雷」,手機推出後再辦體驗活動,這次的對象換一般消費者。工作人員:「關注微信號,免費贈送環保袋。」
工作人員vs.消費者:「所以下雨滴水是沒問題?對,容易積塵,我們之前有測試,很容易(清潔)。」
像上市公司的法說會解答股東疑問,一加在手機開賣前,進入大學校園和街頭辦體驗活動,不買沒關係,先感受產品,之後在網路上就能引起共鳴。
一加科技創始人劉作虎:「以前做藍光的時候,我們說口碑傳播,如果你一個人他覺得這產品很好,他會告訴周邊的人,他會到網站上去發出他真實的聲音。」
◎砸錢巴結員工 一張椅子15000
劉作虎當年帶領OPPO藍光部門,一台「中國製造」的藍光DVD賣到1000美金,能讓老外甘心掏錢,除了他說的「口碑傳播」,還有對產品的「挑剔」。
一加科技創始人劉作虎:「(辦公室)它就會有一個天然隔閡,我坐在這裡大家有問題隨時可以找我,我可以跟你講一下,這個椅子成本將近3000園,也是非常貴的,但是它可以躺著休息。」
老闆坐的椅子一張台幣1萬五很正常,不過仔細一看,每位員工都有,中午兩小時的休息時間可以好好的養精蓄銳,而他還都和員工坐在一起,沒有自己的辦公室,獨特「堅持」不只這裡。
一加科技創始人劉作虎:「這是我強制要求必須要改的,把出線的地方放在電腦下面,電腦一放排就沒法插,這體驗是非常不好的。」
辦公桌的線路開口劉作虎有意見,桌腳線條不夠俐落,他親自挑選搭配,一般人忽略的小細節就是抓住用戶的關鍵。
◎積分換禮品 宣傳全靠網上粉絲
電腦前忙著回復網友問題,她是一加網路社區的管理員,平常的工作是解決用戶問題,但更重要的是把網友變成「愛用者」,怎麼做?靠聊天、發獎勵。
一加社區管理員艾琳:「登錄、互動還有簽到,這樣的形式快速攢到自己的積分值,虛實結合,我們的積分同時可以通過積分兌換商城,去兌換實物禮品。」
從環保袋、保溫杯、原子筆甚至收納盒,只要你在論壇上夠活躍就能免費獲得,一加的相關產品,因為網路賣手機要成功,粉絲是一大關鍵。
小米手機支持者:「因為我是米粉,狂熱的米粉。」
這是小米的支持者,有人稱他們為米粉,也有人叫他們小米發燒友,而這是一加的支持者。一加科技創始人劉作虎vs.支持者:「虎哥,豎的、豎的,卡一定不能少,卡一定不能少。」
「虎哥」是一加的支持者幫劉作虎取的綽號,站上第一線和用戶互動,因為蘋果已故創辦人賈伯斯證明,個人魅力也能帶動產品銷售。
◎老董騎「賽格威」快遞 成功行銷
一加科技創始人劉作虎:「我是順豐的,有你的快遞。」
劉作虎親自出馬,扮演快遞員為粉絲送手機,雖然是宣傳手法,但對用戶來說卻很貼心。
◎NT2.6兆! 陸手機市場群雄割據
根據統計,今年大陸手機銷售將超過4.3億部,高達2.6兆台幣的營收,讓大陸超過美國成為全球最大的手機市場,不過一般大陸國產手機會先固守本土戰場,一加卻挑戰多點開花。
◎減少誤解 一加聘老外參與營銷
一加海外團隊:「為什麼背景不多點顏色?基本上,我們的背景不能多一點顏色。」
他們是一加的海外團隊,負責國際市場營銷,堪稱是八國聯軍。一加海外團隊Carl:「這是海外團隊,麥克來自俄羅斯,這是丹尼爾負責市場營銷來自法國,這是大衛負責市場推廣。」
帶領團隊的CARL,從小在瑞典長大,今年還不到30歲。一加海外團隊Carl:「我們要做到零文化代溝,因此我們有一個全球團隊,用當地的語言,來處理各國消費者的需求。」
海外團隊的作用,除了了解當地文化,還能減少溝通過程中,因為語言隔閡帶來的誤解。
一加科技創辦人劉作虎:「我們現在是高空轟炸做品牌,如果我們今年在海外電商能夠賣幾10萬台,那你要知道海外幾10萬用戶,他影響力是非常大的,因為他們是互聯網,最活躍的一群人。」
◎NT2.6兆! 陸手機市場群雄割據
TVBS記者曾俊豪:「過去買手機一定會先到實體店『體驗產品』,但是小米手機的銷售模式,引起大陸國產品牌群起效尤,大家都想靠『網路行銷』降低成本。」
走進北京這間3C賣場,手機樓層員工比顧客還要多。北京百腦匯總經理魏明佳:「它沒有所謂庫存問題,所以不需要付出更多,所謂跌價損失,商家補貼政策,國產手機運用這樣的部分,等於是說做出更多差異化的銷售方式。」
小米科技董事長雷軍:「因為我堅信,天下武功唯快不破。」
小米手機迅速竄紅,給了大陸國產品牌一劑強心針,國外研究機構分析,大陸今年手機銷售將比去年成長15%,也讓這個全球最大的手機市場,進入群雄割據的戰國時代。
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