作者M9665566 (崙)
看板MobileComm
標題[心得] hichannel 多螢69元包月
時間Sat Jun 14 01:12:11 2014
幹，我要先罵一下中華客服。 事情是這樣， 為了用手機方便看世足， 我買了hichannel多螢包，69元一個月， 採用手機帳單支付， 成功付款後，會收到簡訊
http://i.imgur.com/D4LBy94.jpg
其中提到會每個月扣款。 於是我打800，表明我只要看一個月， 後面的自動扣款幫我取消。 其中客服提到： 「你現在至App消費紀錄取消就可以了， 這個下個月就不會扣了， 而且可以看完這個月。」 客服都說了，我立刻取消。 結果一取消，馬上不能看， 69元只看10分鐘……。 立馬再打一次800， 轉接了四五次(不同部門)， 仍沒有人可以幫我解決， 最後留電話請他們主管回電。 避免下一個受害者，故上來Po文。 正確做法： 一個月後，準時手動點「取消」就好了 ----- Sent from JPTT on my HTC One 801s. --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.73.17 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1402679533.A.111.html
推 hihi29 :客訴那位客服吧 06/14 01:13
推 bignoob :正確做法不對喔 加設你租約是一個月又一分鐘 同樣 06/14 01:13
→ bignoob :會收兩個月前的 要在滿一個月內解掉才會收一個月錢 06/14 01:13
推 ymx3xc :中華客服素質真的參疵不齊，之前如意卡過期要復話 06/14 01:21
→ ymx3xc :一個跟我說 你門號目前可以打，只要去買點儲值即可 06/14 01:22
→ ymx3xc :可是我門號就是不能打才用市話打去客服的 = = 06/14 01:22
→ ymx3xc :後來又打一次 才找到一個可以幫我解決問題的... 06/14 01:23
推 ccbbaa :好險有這篇....我也差點要去訂..感謝推一個!! 06/14 01:26
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