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Jan 5th 2014, 21:56, by mos9309182

作者mos9309182 (幻淺季也)

看板car

標題[問題] 牽新車，顏色不對

時間Sun Jan 5 21:56:20 2014

抱歉，實在想不到該用什麼標題才能表達清楚， 本來想等跟經銷商討論完再po文， 但這情況有點難處理，想求助各位版大， 本文有點長，請斟酌閱讀。 本人在去年12/23去訂了一台新車， 先前跟這位業務接觸過兩次， 雖然對他沒覺得很放心但還是想給他機會， 於是還是決定跟他訂車， 當天跟家兄一起去談， 先前業務就有在推銷鐵灰色， 但本人鍾愛白色且當場家兄也表示不用怕白色髒，有認識的洗車廠可以處理， 因此當場就決定是白色， 此時業務也拿出他的手機開一張他所謂的庫存單， 說剛好12月有一灰一白在產線上， 要白色的話要趕快下訂他好去搶車， 所以當場馬上刷了一萬五的訂金也開始寫訂單。 他也提到年度業績計算到27號， 希望能幫忙完成領牌， 我真的也算是克服萬難配合在27號領牌(這是另一段故事，真的是克服萬難)， 當天他也傳了領到的新大牌給我， 後來就說他要參加車展所以無法那麼快交車， 時間一延再延， 最後是1/3我說提早下班去拿車， 開開心心帶家兄跟女王去展示間， 到現場看到一灰一白兩台新車擺一起， 低頭看才發現車牌完全不對， 當下整個傻眼， 業務只說：『誤會大了！』 旁邊另一個業務b立馬說他確定當天我的業務是跟他在搶一台“鐵灰”的， 因為那台本來也要賣那台灰的！ 拿出合約才發現上面的顏色代號是鐵灰的， 但並沒有提及灰或白的中文字。 因為當天很晚了， 打給所長也沒接而且也談不出什麼東西， 要了所長電話便悻悻然離開。 昨天沒等到他們電話我只好自己打給所長， 所長只說他也確定業務是跟他要“鐵灰”的， 認為是我跟業務溝通上有問題， 希望我去他們所上一趟以釐清， 最後是我提出至少要他們總公司也要知道這件事， 才約了明天在他們經銷商的總公司談判。 現在問題是合約上的確寫的是鐵灰的代號， 但我翻了翻型錄上面也沒提到代號對照表， 加上當天我跟家兄也是確實表明我們要的是白色， 但業務卻不認帳。 敢問各位大大，可能有哪些方向可以談？ 1. 堅決要白車且配備及價格不變(但對方勢必得給我14年的車) 2. 交鐵灰的車，但要求折價(以跨年度領牌車價計算) 3. 退車 4. 我理虧，因為合約"載明" 因為自己也急著用車， 而且已經對該業務該所完全失去信任， 自己的基本資料對方都有， 而且車也還在他們那， 根本不知道車會如何被對待，唉。 -- Sent from my Android -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 39.14.157.178

推 ssddeeww:mazda 5 嗎 ? 01/05 22:06

推 kevin28:如果白紙黑字就是你理虧了...直接退 01/05 22:12

→ maniaque:看起來原PO 參與了一齣很多演員的戲...:D 01/05 22:14

推 kevin28:且買車本來就要一再確認了，居然任由宰割你蠻粗心的 01/05 22:16

→ ruln:兩造說法 兜不攏 但確實白紙黑字 合約可以寫明白 01/05 22:19

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