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[討論] PF2第二波災情
Nov 20th 2013, 10:38, by grace0131

作者grace0131 (GRACE)

看板MobileComm

標題[討論] PF2第二波災情

時間Wed Nov 20 10:38:08 2013

華碩官方討論版文章連結 http://ppt.cc/2EF6 http://ppt.cc/y6yA 從幾週前，手機一直跑出某APP已停止服務 覺得很奇怪，回復原廠設定，但是情況並未改善 還是繼續跑出已停止服務...已停止服務 到目前都還能使用，直到某天突然就停止服務，然後重開機 變成了「加密失敗，請重設手機」 按下按鈕也沒反應，隔天送修， 寄信給客服詢問故障原因並要求延長保固 我的要求點是 1.手機是2月前購買的，就算非因EMMC故障，應該也是瑕疵品， 　我不願承擔瑕疵品所造成的故障風險。 2.網路上有許多類似個案，難道是消費者使用不當嗎？ 　合理懷疑是產品設計問題，我不願承擔產品設計不良所造成的故障風險。 所以，我要求延長保固， 並請客服說明故障的原因及如何避免下次發生同樣故障。 客服告訴我 1.要由工程師確認才知道問題 2.不是EMMC故障，所以無法延長保固 想請問版上是否也有類似的故障情形？ 我真的很生氣花了一堆買到這種品質的手機！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 163.20.90.204

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