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[問題] 關於七天內換新機的疑問
Jun 29th 2013, 21:58, by secsec

作者secsec (西肯)

看板MobileComm

標題[問題] 關於七天內換新機的疑問

時間Sat Jun 29 21:58:17 2013

今天朋友在電信局辦理續約中華電信買了一支新的SONT XZ 傻子如他完全沒驗機就開心的直接拿或走出電信局 結果下午來我家後我幫他測試的時候 發現地圖的定位一直抓不到 GPS開了也是一直搜尋 爬了文發現好像也有其他的版友有相同的情況 無計可施的狀況下只好用文章中的方法 - 重新開機 反覆個兩三次後才終於定位到 原本以為問題順利解決後打算充電 才是惡夢的開始 電量只剩1X%的狀況下 充電不到5分鐘 指示燈就直接從紅燈跳綠燈 但是電量根本還不到20% 我開始覺得不大對勁 結果過一陣子後 再注意發現指示燈已經整個滅掉了 開螢幕一看發現 電量才70% 不過充電已經中斷了 我問我朋友要不要去神腦讓店員看看 我朋友不信邪就拔掉重插 並且很開心的跟我說"又開始充了" 結果我們吃完晚飯後 發現充電又中斷了 此時電量是88% 此時我朋友才發覺有問題 於是我們到了家中附近的神腦想換新機 和店員敘述狀況後 店員回答說"10%以下才會是紅燈 之後就是綠燈囉!" 當下感想只有XZ真是一支特別的手機 至於中斷充電的問題 店員則說"你們系統已經更新到最新了 這有可能是新版本的問題" 在不想繼續聽任何頗呵的理由下 我直接打斷店員和我朋友的對話詢問是否能換新機 店員說要我們到5公里外的另一間神腦維修部請工程師判定 只是時間已晚 當我們到另一間神腦時 他們工程師已經下班了 為了確保權益 我向店員詢問7天內換新機的流程和資格時 他的回答是 手機交由工程師判定後如果不能維修 才會開單給我們 我們才能拿單去換新機 我繼續追問 如果手機確定有問題 那我可以選擇不要維修 直接換新嗎? 他告訴我那你要自己跟工程師協調看他要不要開單 不過我剛剛爬文發現6/3的16125篇文章 "買到瑕疵手機 7日內可換新品 不斷送修惹民怨 5電信業者允諾" 這不就代表只要手機有問題 我就可以要求換新機嗎? 才第一天使用就問題連連的手機 誰知道之後會不會還有其他還沒發現的問題 所以真的是我對七天內換新品的定義有問題 還是我真的被門市的店員給唬了? 請各位大大幫忙解惑 -- -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.64.181.91

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