事情經過...看到站上有人討論M8後鏡頭刮花？油汙？（有問題的進來回報吧！）這篇
看看我的M8,也確實有這個問題,10月一號就拿起手機撥打02-2162-6788
排定10月2號貨運來收,收公司,回住家,10月2號下午三點撥通電話給客服,告知
貨運還沒收,請客服幫我聯絡,結果4點多貨運打來說要到我家收,無言.....
最後請客服幫我改成7-11寄送,當天下班就去寄了!
結果今天一早收到簡訊馬上打客服質疑,我只是處理後鏡頭問題,哪裡可以修到11090這個數字
問客服也一問三不知,要請維修部回電給我,中間也打了好幾次電話,最後下午4點多才回電給我
告知他們維修人員拆解我的手機,說有白白的不明物體乾掉,造成裡面零件有損傷,
說要寄照片給我看,說到這我已經不能接受了,我當初手機正常的送去,只是要處理M8的後鏡頭而已
現在報價11090我真的無法接受,最後我要求功能正常的回來,我不修了總可以吧,
只要幫我讓M8回復原狀就好功能正常使用,也說做不到,因為經過工程師檢測零件已經受損,
我們不能保證是你當初送來的樣子,說到這已經很火大了,我也不想修了,看了站上的那篇
有修過的人頂多花700處理好,我的零頭還比他多,目前我是請他們先幫我回復原狀,組裝回去,
早知如此我就自己買銅油,牙膏等等自己處理就好,現在是要先幫我組裝回去,明天回電給我
想請問有經驗的大家,這種狀況只能認了嗎?我只是想讓手機回復到之前正常使用,
這樣的要求會很過分嗎?投訴消保官有用嗎?要酸或幫忙的都建議吧,反正這裡不像以前的01了
也看太多文章了,也有人質疑為什麼先上來發文不送修?工讀生抹黑?
所以我就先送修,以避免有些人說嘴,分享給大家,後續我會再補充,
不過我想手機最後只能自己認了吧,小小消費者,跟大公司,這個經驗我想以後很難支持國貨了
現在很怕她送回來連開機都不能開機,這都要算在消費者身上嗎?
This entry passed through the Full-Text RSS service - if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers.
留言列表
留言列表
